 |
Организация железнодорожных пассажирских перевозок /А.А.Авдовский, А.С.Бадаев, К.А.Белов и др. ;
под ред.В. А. Кудрявцева. — 2-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», 2008. — 256 с.
Изложены основы организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте. Указаны технические средства обеспечения пассажирских перевозок, приведены основные правила обслуживания вагонов и обязанности поездной бригады по обслуживанию пассажиров и соблюдению мер безопасности в пути следования. Описана организация работы вокзалов, билетных касс, багажного отделения и камер хранения ручной клади. Даны понятия о железнодорожных тарифах и правилах проведения расчетов за оказанные услуги по перевозкам.
Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования. Может быть полезно студентам вузов железнодорожного транспорта.
|
ПРЕДИСЛОВИЕ
Пассажирский транспорт имеет большое социально-экономическое значение, так как играет важную роль в жизнеобеспечении общества. Пассажирские перевозки выполняют многие виды транпорта: железнодорожный, автомобильный, воздушный, морской, речной, гужевой, самоходный. Оптимальный радиус действия каждого из них зависит от многих факторов. Главной задачей этих перевозок является максимальное удовлетворение спроса на них населения при рациональном и экономичном использовании технических средств.
Пассажиры, исходя из своих соображений, по-разному оценивают достоинства и недостатки того или иного вида транспорта. В первую очередь это касается безопасности, регулярности и стоимости проезда, условий передвижения (удобство, комфорт), затрат времени на доставку пассажиров к месту назначения, в связи с чем в условиях жесткой конкуренции возникает необходимость в постоянном совершенствовании транспортных средств.
В настоящее время железнодорожные пассажирские перевозки в нашей стране по ряду причин являются убыточными. Поэтому одной из основных задач, стоящих перед железнодорожниками, является снижение убыточности пассажирских перевозок за счет повышения производительности труда и снижения их себестоимости при условии улучшения организации и функционирования всех подразделений и увеличения доходов железных дорог. Это даст возможность большему числу пассажиров пользоваться железнодорожным транспортом при достойном качестве перевозок, а железным дорогам обеспечит конкурентоспособное положение на рынке транспортных услуг.
В плановом управлении народным хозяйством страны главные задачи транспортным предприятиям ставились более высокими структурами и сводились к требованиям добросовестного выполнения установленных свыше плановых заданий и рационального использования выделяемых для этого ресурсов.
В условиях рыночных отношений необходимо, чтобы предприятия сами, без подсказок сверху, выбирали нужные средства для приобретения достаточных ресурсов в целях обеспечения своего экономичного функционирования и эффективного развития.
Осуществить это возможно лишь при достаточном числе потребителей транспортных и сопутствующих им услуг.
Усилия работников пассажирского железнодорожного транспорта должны быть направлены на стимулирование сбыта своей продукции и услуг, увеличение числа потребителей и их платежеспособного спроса.
В настоящем пособии рассмотрены основные элементы организации перевозок и обслуживания пассажиров в дальнем, местном, а также в пригородном пассажирских сообщениях.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие
1. Значение пассажирских перевозок и задачи железных дорог
по их обеспечению
1.1. Принципы организации пассажирских перевозок
1.2. Управление пассажирскими перевозками
1.3. Виды перевозок и классификация поездов
1.4. Организация дальних и местных пассажирских
перевозок
1.5. Особенности и основы организации пригородных
перевозок
1.6. Основные показатели пассажирских перевозок
1.7. Учет выполнения графика движения пассажирских
поездов
2. Устройства и технические средства обеспечения
пассажирских перевозок
2.1. Пассажирские станции
2.2. Сооружения и устройства для технического
обслуживания вагонов
2.3. Типы пассажирских вагонов
2.4. Локомотивы и мотор-вагонный подвижной состав
2.5. Скоростные тепловозы и электровозы
3. Подготовка пассажирских поездов в рейс
3.1. Технология подготовки
3.2. Принципы технического обслуживания вагонов
3.3. Содержание технического обслуживания вагонов
3.4. Организация экипировки вагонов
3.5. Удаление мусора и загрузка топлива
3.6. Порядок приемки составов, отправляемых в рейс
4. Особенности вагонов нового поколения
4.1. Технические характеристики
4.2. Технологические требования
4.3. Оборудование для подготовки в рейс
5. Нормативные документы по пассажирским перевозкам
5.1. Федеральное законодательство об отношениях
пассажиров и перевозчика
5.2. Правительственные правила оказания услуг
по перевозке пассажиров
5.3. Ведомственные правила перевозок пассажиров
5.4. Соглашения по пассажирским перевозкам
с иностранными государствами
5.5. Отраслевые стандарты по обслуживанию пассажиров
в фирменных поездах
6. Обслуживание пассажиров в пути следования
6.1. Обязанности проводника вагона
6.2. Обязанности начальника поезда
6.3. Действия поездного электромеханика
6.4. Особенности обслуживания вагонов при отоплении
6.5. Обеспечение помощи пассажирам
6.6. Пожарная безопасность
7. Организация работы вокзала
7.1. Структура вокзального комплекса
7.2. Производственная характеристика вокзала
7.3. Система пропуска пассажиропотоков
7.4. Организация посадки и высадки пассажиров
7.5. Автоматизированная система
контроля оплаты проезда
7.6. Справочно-информационное
обеспечение пассажиров
7.7. Обеспечение условий для обслуживания
пассажиров на вокзале
8. Билетно-кассовые операции
8.1. Назначение билетных касс
8.2. Автоматизированная система «Экспресс»
8.3. Работа билетного кассира
8.4. Обязанности старшего билетного кассира
8.5. Операции с неиспользованными проездными документами
8.6. Продажа билетов при отказе технических средств
8.7. Проездные документы
8.8. Особенности работы пригородных касс
8.9. Отчетность по билетно-кассовым операциям
9. Технология работы багажного отделения
9.1. Организация багажных и грузобагажных перевозок
9.2. Обязанности багажного кассира
9.3. Передача транзитного багажа
9.4. Технология погрузки и выгрузки
9.5. Работа камер хранения
9.6. Порядок работы стола розыска багажа
10. Пассажирские железнодорожные тарифы, платы и сборы
10.1. Понятие о пассажирских тарифах
10.2. Тарифные расстояния
10.3. Определение стоимости проезда
10.4. Тарифы на перевозку ручной клади и багажа
10.5. Льготные тарифы
10.6. Бесплатные перевозки
10.7. Прочие тарифы и сборы
10.8. Пассажирские тарифы в пригородном сообщении
10.9. Контроль перевозок и штрафы
11. Охрана труда в пассажирском хозяйстве
11.1. Мероприятия по охране труда на вокзалах
11.2. Режим труда и отдыха поездных бригад
11.3. Правила личной безопасности
11.4. Требования безопасности при эксплуатации поездного оборудования
Приложение 1. Извлечение из таблиц Прейскуранта № 10-02-16 «Тарифы на железнодорожные пассажирские перевозки во внутреннем сообщении»
Приложение 2. Порядок набора информации при оформлении льготных проездных документов
Возможно, Вас заинтересуют книги:
|
